Garantiebestimmungen für Ihre Yabubest-Produkte

Liebe Kundinnen und Kunden,

Wir möchten Ihnen gerne unsere Garantiebedingungen näher erläutern, damit Sie Ihre Rechte und Möglichkeiten im Falle eines Mangels oder Defekts vollständig verstehen.

1. Dauer der Garantie

Unsere Produkte sind durch eine Herstellergarantie abgedeckt, die je nach Produkt zwischen einem und zwei Jahren beträgt. Innerhalb dieser Garantiezeit stellen wir sicher, dass unsere Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

2. Garantieumfang

Unsere Garantie deckt Mängel ab, die auf Herstellungs-, Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch:

• Unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit
• Normale Abnutzung
• Äußere Einflüsse
• Verschleißteile

3. Inanspruchnahme der Garantie

Sollten Sie einen Mangel feststellen, der Ihrer Meinung nach unter die Garantie fällt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an info@yabubest.de. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden und geben Ihnen genaue Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.

4. Nachbesserung oder Ersatz

Je nach Art des Mangels und Schweregrad bieten wir eine der folgenden Leistungen an:

• Reparatur des Produkts
• Austausch des Produkts
• Rückerstattung des Kaufpreises

Die Entscheidung, welche Maßnahmen ergriffen werden, liegt bei uns und hängt von den Umständen des Einzelfalls ab.

4a. Versandkosten

Falls die Ware aufgrund einer Reparatur oder zur Erstellung eines qualifizierten Fehlerberichts an den Hersteller gesendet werden muss, werden die Versandkosten nicht übernommen.

5. Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

• Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Installation oder Modifikationen
• Schäden durch ungewöhnliche Beanspruchung oder Nutzung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks
• Schäden durch äußere Einflüsse, wie Unfälle oder Naturkatastrophen

6. Nachweis des Kaufs

Für die Inanspruchnahme der Garantie benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Rechnung, aus der das Kaufdatum hervorgeht. Zusätzlich ist die Seriennummer des Produkts für die eindeutige Identifizierung erforderlich.

7. Wichtige Hinweise

Um Ihren Garantieanspruch schnell und einfach geltend zu machen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

• Kaufbeleg oder Rechnung
• Genaue Beschreibung des Fehlers
• Falls möglich: kurzes Video, das den Defekt zeigt
• Seriennummer des Produkts
• Bestätigung, dass der Schaden nicht durch unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse verursacht wurde

8. Kooperation des Kunden

Bitte beachten Sie, dass eine fehlende Kooperation seitens des Kunden oder unvollständige bzw. fehlerhafte Angaben dazu führen können, dass Ihr Garantieanspruch abgelehnt wird. Wir bitten Sie daher, Ihren Fall vollständig mit allen erforderlichen Informationen und Nachweisen zu dokumentieren.

Hinweis:

Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Ihr Yabubestshop-Team