Rücksendungen bei Yabubestshop: So funktioniert's | Yabubest

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden von Yabubestshop,

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf stets zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen müssen, finden Sie hier unsere Richtlinien und Anweisungen:

Rücksendeprozess

1. Kontaktieren Sie uns:
   • Senden Sie uns eine E-Mail an info@yabubest.de mit Ihrer Bestellnummer und Details zum zurückzusendenden Produkt.
   • Bestandskunden können alternativ über unser Rückgabeportal eine Rücksendung einleiten.
   • Die Rücksendung kann auch über das jeweilige Einkaufsportal beantragt werden.
   • Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden Anweisungen zur Rücksendung geben.
2. Zeitrahmen:
   • Sie können die bestellten Artikel in neuem, ungeöffnetem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
   • Die Rückerstattung erfolgt gemäß den Widerrufsbedingungen nach Erhalt und Überprüfung der Ware.
   • Bitte beachten Sie, dass Sie unter Umständen für einen Wertverlust der Ware aufkommen müssen, wenn dieser durch Ihren Umgang entstanden ist.
3. Verpackung und Versand:
   • Legen Sie das Produkt mit allem Zubehör in die Originalverpackung, so wie Sie es erhalten haben.
   • Verpacken Sie das Produkt zusätzlich mit einem äußeren Schutz, um während des Transports Schäden zu vermeiden.
   • Bringen Sie das Etikett außen am Paket an und vermeiden Sie es, Etiketten direkt auf der Originalverpackung des Artikels anzubringen.
   • Stellen Sie sicher, dass alle Originaletiketten und Barcodes sichtbar sind, um eine zügige Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten.
4. Überprüfung und Rückerstattung:
   • Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingetroffen und überprüft worden ist, werden wir die entsprechende Rückerstattung vornehmen. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Wichtige Hinweise

• Jede sichtbare Manipulation oder Reparatur des Produkts durch einen nicht offiziellen Servicetechniker führt zum Verlust des Widerrufsrechts.
• Wenn Sie eine Rücksendung ohne ein von uns bereitgestelltes Retourenlabel vornehmen, senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:
  
  Yabubestshop
  Stauferstr. 150
  74523 Schwäbisch Hall

• Bitte teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, damit wir den Status Ihrer Rücksendung überwachen können.

Schlussbemerkungen

Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Unklarheiten zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und freuen uns auf eine weiterhin positive Kundenbeziehung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Yabubestshop-Team